家里舊手機“堆成山”,數億部“退役”手機“

2021-04-23 15:50| 發布者: | 查看: |

如今,5G手機出貨不斷增加,速率更快、內存更大、性能更強的新款手機刺激著消費者的購買欲,新一輪換機潮來臨。然而,持續增多的廢舊手機如何處理成為難題。由于對隱私泄露有顧慮、回收渠道不完善、價格偏低等因素影響,不少家庭任憑舊手機“堆成山”,寧愿閑置也不賣。

廢舊手機去哪了?

趙小姐是一名追求時尚的“90后”。“手機更新換代快,我平均1年就要換部新手機。”她說,家里10多部舊手機“堆成山”,因為擔心個人信息泄露,也不愿賣。

中國信息通信研究院統計,2021年1-3月國內手機市場總體出貨量累計9797.3萬部,同比增長100.1%;其中5G手機6984.6萬部,占同期的71.3%。2020年我國手機出貨量超過3億部。

從事手機回收業務的回收寶合伙人熊洲表示,目前全國移動電話用戶總數約為15.92億,手機滲透率已達高點,新舊手機基本是替代關系,新手機進入市場、數億部舊手機閑置,產生巨大的資源浪費及環境污染威脅。

在一些發達國家,手機生產廠家、運營商延伸責任,“以舊換新”是主渠道,手機廠商對舊手機進行規范處理,如“官翻機”被消費者認可接受。蘋果公司CEO庫克曾表示,超過三分之一的蘋果進店用戶在購買新蘋果手機時選擇“以舊換新”。

我國手機市場發展快,盡管“以舊換新”也在逐步推進,但與發達國家相比仍然偏低。

在“官方回收渠道”仍較薄弱的背景下,深圳華強北、廣州百腦匯等電子商城是廢舊手機的傳統“流轉地”。

在深圳華強北工作的林先生告訴記者,一些商戶收舊手機轉賣,賺取差價,也不排除有人偷偷摸摸翻新,以舊充新牟取暴利。部分商戶對賣家的隱私數據不以為意,信息安全成為“小商販模式”回收手機的痛點。

近年來,我國“標準化回收”發展較為迅速。如回收寶、愛回收等機構,閑魚、轉轉等二手電商均開展手機回收業務。

“四五年前,行業的回收率可能只有2%,如今整體已經達到10%左右。”熊洲說,他們將回收的手機分為3類,10%是優品、殘值最高,經過錄入分揀、驗機、隱私清除等標準化處理后,面向消費者二次銷售;85%是良品,有一定損耗、但還有使用價值,處理后可流通進入三四線城市等下沉市場;5%是殘次品,一般處理后交由具備資質的環保企業拆解提煉。

回收市場亂象多

林先生告訴記者,一些商戶回收舊手機時,只會采取恢復手機出廠設置的操作,少有其他數據清除的技術處理。但“恢復出廠設置”,實際上還可恢復已刪除的數據,尤其對專業人士來說是“小菜一碟”。

記者在淘寶上搜索看到,“手機數據恢復”服務收費價格從5元到500元不等,一家“手機微信記錄聊天數據恢復”的店鋪月銷量達5.67萬次。

“我們通過數據的反復擦除、填充,至少3次,達到數據無法恢復的狀態,保護消費者的隱私權益。”回收寶市場總監何曄說,比如在我們線下的回收寶小站,用戶可以現場看到數據的擦除過程,到目前為止公司未出現用戶隱私數據泄露風險,但線上線下一些傳統的電子商城、個人交易等,不排除存在泄露的可能。

與此同時,價格也是重要的考量因素。不少用戶反映,官方平臺的回收價格偏低,一部使用了兩年的榮耀9手機,一切功能正常,愛回收的系統估價240元,華為官方商城估價245元,在閑魚、轉轉等平臺上賣,價格能好一些。

在愛回收平臺,沒有硬件損壞的手機會有估價,而壞掉的手機,一律2元錢回收。“兩塊錢能做什么?”從事視頻制作相關工作的“90后”女孩李娟說。

不少專家認為,居民手機回收的意識也有待提高。手機主要由塑料外殼、鋰電池、處理芯片等組成,1塊20克質量的手機電池可使1平方公里土地污染50年左右,舊手機處置不當可能破壞環境,造成資源浪費。

“小手機”露出“大問題”,回收路在何方?

在業內人士看來,廢舊手機回收處理仍存在不少難點、痛點、堵點,亟待政府部門、手機廠商、回收機構、個人用戶等形成合力。

完善生產者責任延伸制。“生產者責任延伸制度在一定程度上激勵手機生產商以及零部件、電池生產商等,完善回收體系、規范回收市場,提升手機用戶的回收意向,在以舊換新渠道中履行責任,促進行業相關者各司其職。”清華大學環境學院循環經濟產業研究中心主任溫宗國說,應積極推動手機廠商設定回收率目標,推動產業鏈上下游開展回收合作。

健全手機回收頂層設計。何曄說,對于大家電、汽車報廢回收等,國家有明確的補貼政策,在一定程度上起到引導調節作用。“手機等數碼電子垃圾在垃圾品類中增長速度非常快,但具體的支撐、補貼政策相對缺失,希望有關部門加強研究、制定。”

強化個人信息保護力度。不少法律專家建議,在立法和制定規范時,將二手手機個人信息泄露列入信息保護的整體范疇,提高個人信息泄露違法成本、保護用戶隱私權益。溫宗國表示,圍繞手機數據擦除、舊手機二次銷售等領域,行業標準需要健全完善。

實現碳達峰、碳中和是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革。業內專家建議,加強宣傳教育,提升消費者循環經濟、資源回收的意識,逐步解決廢舊手機回收痛點,變“寧愿閑置也不賣”為“主動回收再利用”。

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